Jeans ve hazır giyim sektöründe Türkiye’nin en önemli pazar payına sahip olan Mavi'nin SAP S/4Hana Fashion and Vertical Business (FMS) projesini çözüm ortağımız NTT Data işbirliğiyle hayata geçirdik.
Mavi Jeans, global moda sektöründe öncü bir marka olarak, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım attı: Fashion and Vertical Business (FMS) projesini başarıyla hayata geçirdi. Bu proje, şirketin verimliliğini artırırken müşteri deneyimini de zenginleştirmeyi hedefliyordu.
Projenin ilk aşamasında, Mavi Jeans'in mevcut iş süreçleri detaylı bir şekilde analiz edildi. Bu analiz, SAP S/4Hana'nın özelleştirilmesi ve Mavi Jeans'in özgün ihtiyaçlarına uygun hale getirilmesi için temel oluşturdu. E-ticaret, tedarik zinciri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi ana süreçler önceliklendirildi.
Amacı:
Mavi Jeans'in iş süreçlerini dijitalleştirmek, verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek.
Anahtar Teknoloji:
SAP S/4Hana Fashion and Vertical Business (FMS).
Proje Planlaması
1. İş Süreçlerinin Analizi:
Mevcut süreçlerin detaylı analizi, iyileştirme alanlarının belirlenmesi.
2. Stratejik Planlama:
E-ticaret, tedarik zinciri, envanter yönetimi ve CRM süreçlerine odaklanma.
3. Özelleştirme ve Entegrasyon:
SAP S/4Hana Fashion and Vertical Business'ın (FMS) Mavi Jeans'in spesifik ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi.
Teknolojik Dönüşüm
Gerçek Zamanlı Veri İşleme
Stok seviyeleri ve satış verilerinin anlık izlenmesi.
Otomatik Yeniden Sipariş Sistemleri:
E-ticaret, tedarik zinciri, envanter yönetimi ve CRM süreçlerine odaklanma.
Dinamik Fiyatlandırma:
Pazar talebine göre fiyatlandırma stratejilerinin ayarlanması.
Müşteri Deneyimi
Kişiselleştirilmiş Alışveriş
Müşteri tercihlerine ve geçmiş alışverişlerine göre öneriler sunma.
Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri:
Hızlı ve etkili müşteri hizmetleri için veri tabanlı destek.
Operasyonel Verimlilik
Maliyet Azaltma
Etkin stok yönetimi ve süreç otomasyonu ile maliyetleri düşürme.
Satış Artışı
Veriye dayalı kararlar ve müşteri odaklı stratejilerle satışları artırma.
Sonuçlar ve Etkiler
Operasyonel Verimlilik
1. Maliyet Azaltma
İş süreçlerinde önemli ölçüde iyileşme.
2. Müşteri Memnuniyeti
Müşteri deneyiminde gözle görülür bir artış.
3. Yenilikçi Yaklaşım
Teknolojik yeniliklere açık bir iş modeline geçiş.
Gelecek Planları
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
İİş süreçlerine AI entegrasyonuş süreçlerinde önemli ölçüde iyileşme.
Sürekli Gelişim
Teknolojik yenilikleri takip ederek sürekli iyileştirme.
Projenin tamamlanmasıyla, Mavi Jeans'in operasyonel verimliliği önemli ölçüde arttı. Şirket, bu başarıyı temel alarak, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi yeni teknolojileri entegre etme planları yapmaktadır. Bu sayede Mavi Jeans, sektördeki yenilikçi ve lider konumunu daha da güçlendirmeyi hedeflemektedir.